进入卖家中心,左栏下方有客服服务,打开第一栏消费者保障服务,进入后第一项:消费者保障服务,如你交纳过消保金,这一栏下方会显示有“申请解冻保证金”,申请后即可拿回保证金,拿回时间视你的交易、纠纷等情况完结程度,如果没有交易、纠纷等问题基本上立即会解冻拿回。这个过程是不可逆转的,所以申退保证金要想好