拼多多店铺被降星怎么办？

1、联系多多客服

如无征兆突然降权，立即与拼多多人工客服联系，询问清楚情况，除打电话人工外，还可直接到拼多多商家微信提出投诉，投诉后可在其中看到投诉进度和结果。

2、老客户

如果您的产品可以重复消费者，您需要尽快开展优惠活动，然后通知您的老客户，让老客户直接从购买的商品进入购买，注意：一定要告诉您的老客户这个活动是限时的。这不但可以保证降权期有销量，还可以保证老客户的回购率，如果运气好，还可能有意想不到的收获。

3、保住DSR动态评分

降级期间一定要保证你的DSR评分，至少不会持续下降，最理想的状态是可以持续上升，即使幅度小也没关系。此外，在降权期间，在条件允许的情况下，尽量使用顺丰，因为顺丰带给消费者的物流体验可以位置DSR评分，除此之外，还可以赠送一些与商品相关的小礼品，或者实用的小礼品，不需要事先通知消费者，随包裹发送，这样可以提高用户体验。

4、检查网络

查看网上商店的物流、售后等相关服务。如果网上商店的服务有问题，导致网上商店的服务分数低，这将影响商品的降级。因此发现店铺降权，一定要及时查看店内各项服务是否正常，如果发现问题，一定要及时调整。

5、引流

如果您的产品还不错，此时您可以通过一些平台找到一些微博大号，让这些微博账号帮助您推出您的产品，导入一些相对精确的流量进入，也可以转换一些订单，当然做这些工作时，一定要根据自己的实际情况。

6、查看是否被同行恶意竞争

如果同行恶意竞争，需要准备合适的材料提交给平台投诉。平台审核通过后，网店权重可以恢复。如果网店因用户投诉而降级，需要有针对性的处理降级产品。举例来说：资源位被冻结，需要移除网店广告，等待三天后自行恢复;由于退款率的原因，需要商家解决退款纠纷后，才能恢复权重。

如果发现店铺被降权，一定不要慌张，先找出降权的原因，尽量去补救，注意不要自己乱猜，甚至去修改商品属性，给店铺造成更大的损失。