拼多多商家是不能直接取消客户发票的,客人在拼多多后台申请了发票,商家是一定要开发票的,除非你是个人开的或者你是卖初级农产品的,初级农产品是蔬菜水果等商品可以不开发票,商家没有开发票是平台会有一个时间的限制,超时了会按照一定的比例赔付给客人