为什么明明留言了却看不到？

这是因为微信公众号图文页留言区改版了，这次改版，比较有意思，也能看出微信对社交网络用户需求的深刻洞察。

其实留言区的改版应当看成两次改版，一次是大家都主意到的新增的「朋友留言」，另一次改版是非图文内容下新增留言区。

而两次改版都指向了同一目的：

满足微信用户的熟人社交需求。

以往，人们对留言区改版的期望，大多集中在留言用户相互艾特上，但到现在，微信也没有在图文页留言区增加这一功能，相反，微信带来了一些人不大看好的「朋友留言」。

「朋友留言」功能其实是对熟人社交需求的一次补充，让用户在与文章或文章作者互动的同时，也能和微信好友进行轻量互动。

如果用户原本刷朋友圈的时间被内容分流，为什么不让他在刷内容时刷到熟人的发言呢？这不也是增进了解的一种方式吗？

与此同时，也就不难理解非图文内容下增加留言区的原因了：增加留言的数据量。

另外，比起长图文来，短视频和单图下的留言，更能吸引用户的注意力，也让内容更饱满。

总之呢，留言区的改版，主要是满足并挖掘微信用户的熟人社交需求。

从这个角度理解，很多人一直期冀的相互艾特或读者回复读者，恐怕永远不会出现了——因为那是陌生人的社交需求。

当然，也不能漏了「点赞提醒」功能，但该功能主要是刺激用户主动留言，而非引发社交行为。

因此，微信公众号图文页留言区的改版，本质上是在满足微信用户的社交需求，激发微信用户阅读、评论文章的欲望，最大限度地把用户留在微信中。

其实，留言区前后经历过多次改版：

图文页下方新增评论功能。

原评论功能升级为留言功能。

运营者可回复用户留言，无论精选与否都可以回复，且回复时没有时间限制，回复也可删除，删除后可以继续写回复——这个功能的漏洞是可反复骚扰用户。

留言可置顶。

新增朋友留言功能，无论留言是否被精选，只要未被删除，便对朋友可见。

用户留言的点赞数达到一定数字后，用户讲收到通知提醒。