希音工单处理员是干什么的？

很高兴为您解答：希音工单处理员是后台支撑性岗位，针对异常快递的处理，比如收件人空号、号码错误、联系不上、收件人拒收、拒付运费等。希音单处理员工作职责，受理跟进内部问题件，并及时、准备知会相关区（或分部）人员，做好及时转达、沟通、处理、回复和存档工作，对工作过程中接触到的企业商业机密及客户信息要做好严格保密工作。