我是一个从事外贸的销售员，怎么才能做好外贸生意？

因为没毕业刚入职，顶着储蓄干部的职称拿着500元的工资，和员工住在一个宿舍。吃饭地点：因为顶着未来干部的职称，和VIP 食堂吃饭。免费。工作地点：混迹各种部门，工程部打杂，文控中心，生产部，生产流水线包装，QA。一个机缘巧合，外贸部人员流动巨大，此时我就去业务部门打杂。每天的日报表终于慢慢的和外贸搭得上一点边了， 寄国际快递，文件整理，复印信用证所需的资料。因为公司的架构是一个香港业务 ，剩下10个外贸跟单。日常工作： 听领导安排工作事项，跟进客户确认包材资料，寄样品，生产跟单，排单。和工程确认开发进度，法规进度和无止境的项目会。

这阶段：了解公司产品，熟知性能和各种测试规则。法规要求。包装建议等等，最重要是人的沟通交流。

广交会，香港展展会销售，外贸项目开发/生产跟单，电话客户开发，阿里巴巴平台维护，中国制造，国外展会，沟通出货等。B2B 网站后台处理。

平台不错，所以询盘不断，老客户也不断返单，所以月薪平均1w +左右。

后面工作跳槽，加入个新的产业。

开始全力以赴，找客户，拼市场，拼订单。新的沉淀积累。平台，没有展位就潜在供应商等空闲时候，进行推销，和来往国外客户介绍沟通。GOOGLE客户开发，开发信，客户拜访，电话，客户转介绍促销，SKYPE

SNS，FACEBOOK, linkedin 客户沟通。团队带领，制度激励， 有幸在这几年迅速成长，量变到质变的转变。 从500 工资转变5W

细节决定成败，很多时候遇到比价的客户，甚至直接抛出同行N份低价格单的时候，客户依然选择了我，为什么呢？制定 为客户创造价值 差异化 服务。客户第一次出货，没有经验。一步步教他贸易术语，会为了他花上半天的时间对比所有的货代价格，会为了他设计更好的产品LOGO, 主动给出营销促销方案。会为了客户放心，主动买好保险。客户船期到货提醒，到货后跟踪反馈，永远要换位思考，如果我是客户，我怎么样才能满意？

想客户所想，想客户未所想。

为客户创造出产品本身以外的附加价值，达到双赢。

高效回复” 收到询价 ，你是不是第一个回复客户的呢？

一个刚成交客户说起来为什么会选择我们。 他让助理群发了N条询价信息发给N 个供应商，只有我是第一个回复她询价，给她打电话。等我们细节敲定，安排打样费后。 其他供应商陆陆续续开始回复。 这个时候，其他人已经输在起跑线，已过最佳时机。

"信任的建立--展现实力，分享企业文化”

由于距离地域原因，换位思考，担心是不是质量不好，担心钱财损失。

所以要从各个方面展现，我们的专业和品质我们产品的质量，生产标准规范，验厂报告，品质管理，通过图片，电话，视频，语音，语言沟通，分享公司的企业文化照片，大型企业合作的案例。主动邀请来厂沟通。逐渐建立信任的桥梁。

“专业”---给客户切身体会 专业的事交给专业的人来做

公司的产品材质，卖点，产品型号，产品价格，订单时间所有都了然于胸的时候，提供专业的信息，各个参数对答如流。提供完美的产品方案。客户会100% 放心，你就是那个最合适的人。放心！要给客户想要的，而不是自己想给的。

了解客户的真正需求，为客户解决问题。

“质量” -- 合作的根基

经过深入交流一定要让切落实让客户感受产品的质量，比如你是销售电器的。

一定要提前给出测试报告，和提供样品供客户测试 和让客户对比山寨机的不同。

“走心的服务”-- 真诚为客户创造价值

1.制定总目标 ，月目标 贴在床头

早上给一天列TO DO list

告诉自己无论如何一定要完成的事是哪一件或两件。做完一件√一件，会有完成小目标的自豪感

2.利用上下班的时间学习，充分利用碎片化的时间

对深圳的上班族来说这段时间能利用起来。可以听书、（喜马拉雅，很多听书软件）听英语

3.主动性和创造性，多留心，多学习，多反思

工作的时候想想，这不是我的打工，是我的公司，换位思考，如果我是老板，我要怎么做。 曾经我在公司有宣我的理想，是能用我给公司带来的价值给老板换个豪车，几年后，我做到了。曾经因为各种办法为老板省钱，为老板赚钱，这样的员工老板不喜欢吗？面对客户，我一直会换位思考，如果我就是客户，这个业务我该怎么谈，我怎么能为客户节省产品的单价，怎么比价运费。

所以我一直是销冠。也是那个让老板赚钱的业务！

4.多增加学习大脑投资，培训。

曾经一个采访北大的街头采访，问考进了清华大学，觉得自己是不是特别牛？学子回答：不，因为我进来了，是全北京第一名考进来的。身边太多大佬了。让我更想努力进步、

去年的国庆10-3日，因为我弟弟在北京，我就去北京清华和北大走了一圈，自习室灯火通明。是啊，优秀的人更努力。

所以一个好的环境，身边都是优秀的人，你在那个氛围下，逼着自己的成长。

5. 专注 埋头工作，专注工作时间。

不要理会别人怎么说，埋头好好工作，工作是你的好朋友，在工作中，不断地学习，保持和时代的统一步伐，不断进步永不被淘汰，永远美丽。

6. JUST DO IT!

任何书，知识分享，真的一定要转换成自己的语言，记录在备忘录，马上做！