有四种原因:手机或者电脑内存不足导致后台程序关闭;软件异常或者与手机等不兼容;中病毒等原因;系统或者某些软件为了节省资源自动关闭后台程序。解决方案:首先确认是否是系统或者其他软件自动关闭后台程序,如果不是就进行一下操作:清理内存垃圾,卸载和关闭不必要软件,然后扫描病毒,再次检查,如果还是不行那么就重新安装软件,可以尝试其他版本即可。