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2024-01-21 21:15
admin1.与买家进行沟通 在发现订单存在问题时,及时与买家联系,了解情况。如果买家承认错误并愿意取消订单,那就更好了。
2.核查买家的信用记录 天猫平台有完善的信用评估体系,可以查询买家的历史交易记录和信用等级,从而判断其下单行为是否属于恶意。
3.请求平台介入调解 如果买家拒绝取消订单,且证据充足证明其有恶意下单的嫌疑,可以向天猫平台投诉并请求介入调解,让平台协助解决问题。
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