在小红书上,商家如果想关闭店铺并退出平台,需要遵循以下步骤:
1. 使用电脑登录小红书商家后台页面。
2. 在页面中找到“店铺管理”选项。
3. 点击“关店”,然后提交申请。此时,店铺会进入 7 天的公示期。
4. 在公示期结束后,商家会收到平台的短信通知,提示可以开始退款流程。
5. 按照短信中的指定网址,再次登录小红书后台。
6. 找到“店铺管理”,然后点击“公示结束下一步”,选择“关店”。
7. 商家需要在这里申请退款。退款需要经过审核,一般需要 3-5 个工作日。
需要注意的是,商家退出小红书平台时,需要确保所有订单终止、所有索赔完结且已完成交易的所有商品质保期均届满。此外,退还保证金的条件是自商家终止与小红书平台之间的合作后三个月内,没有无待处理的纠纷、无未结算完的结算单等。保证金退还的具体时间需要根据商家的具体情况来定。
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