光猫数据异常怎么解决？

2.1：光猫光信号灯亮红色，这种状态用户一般是不能解决的，因为光猫没接收到光信号，即线路不通，这种就需要检查入户线路是否有断点。如果左邻右舍都是这种状态就是大面积的故障，只能等运营商代维处理，稍后就会恢复正常。如果只有你一家是这样就呼叫维修师傅上门接线。（呼叫师傅的时候叫他顺便带个光猫，光猫坏的几率小，但是有）。

家用光猫、路由器常见故障及解决方法

光猫没接收到光信号时的指示灯状态

2.2：光猫注册灯闪，这种状态也是不正常的，数据没下发，设备掉电，设备不在线，光衰过大都有可能。光衰过大解决办法：检查入户线路是否有打结的地方，有打结的地方需要撸顺。设备不在线联系代维换设备，设备掉电重启光猫后还是闪换设备，数据没正常下发还是联系代维。（以上几种情况可能需数据后台支撑配合，建议把你自己的宽带账号及SN码发给代维，SN码在光猫背面，翻过来都能看到，一般95%都能很快恢复正常）

2.3：光猫电源指示灯、上网灯、注册灯都长亮，但是不能上网，检查宽带账号是否欠费，这种一般比较多，如果没欠费就重启光猫一般都可恢复正常。如果指示灯全部正常，这就是掉线，掉线频繁联系代维换设备。

家用光猫、路由器常见故障及解决方法

这是一个正常状态，一般是能上网的，正常情况下自己不要去乱