我家海尔电视回复出厂设置后应用商店提示后台数据格式异常、没有应用软件可下载了，怎么办？

有可能是资源出了问题吧，如果可以确认自己的网络和硬件都没有问题的话，出现这种情况应该是他们的商店资源或者系统出现了问题，也有可能因为电视的系统版本过低，你可以尝试升级版本后再去下载，看看有没有效果。