不进家能调宽带,有时候家里的宽带出现了故障,用起来很慢很卡,就会给客服打电话报故障,有些故障时需要宽带修理师傅上门维修的,但也有的宽带故障直接通过后台就可以调好了,不需要上门的,所以一般打电话的时候客服都会确认下你家宽带的一个故障情况