据悉目前神马出行充值的账户余额不能退还。
只能通过客服电话,等待工作人员核实用户的个人信息后主动联系。
解决途径:
1.
您可以向当地政府有关部门提出申请,要求政府介入调解,以便尽可能地获得您的资金。
2.
您可以向当地法院提起诉讼,要求神马出行公司返还您的资金。
3.
您可以向当地消费者协会投诉,要求神马出行公司返还您的资金。
4.
您可以向当地媒体投诉,要求神马出行公司返还您的资金。
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