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2024-01-29 12:23
admin房态是酒店前厅、销售、客房、收益等部门人员，每日工作的重点关注对象，从看酒店管理系统的房态，到关注OTA后台的房态。
房控做得好，既能保证客户体验，还有机会提升收益；房态没控制好，到店无房扣分，客户投诉，对线上流量与口碑负面作用不小。
PART 1
掌握远近期房态
做好房态控制得第一步，是第一时间掌握你的房态，那么至少要看这3点：
1. 房间数量
2. 当日变动
3. 状态同步
PART 2
预防房态问题
1. 及时预警
2. 联系确认
①在住客人
②预订客人
3. 信息流转
4. 合理分房
①酒店客源分类
②前台分房技巧
PART 3
控房态增收益
① 确定满房节点
② 考虑到取消率情况
③ 检查远期房态调房价
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