京东后台咋申请退货

有时候，我们在京东购物时遇到一些问题，比如买到了不合适的商品或者出现了质量问题。这个时候，我们就需要申请退货。但是，很多人并不清楚如何在京东后台咋申请退货。今天，我将为大家详细介绍一下在京东后台如何申请退货的步骤。

步骤一：登录京东账号

首先，打开京东官网，并使用您的京东账号登录。如果您还没有京东账号，可以点击页面上的“注册”按钮进行注册。

步骤二：进入订单页面

成功登录后，点击页面右上角的“我的京东”，然后选择“已买到的宝贝”。这样就会进入您的订单页面。

步骤三：选择要退货的订单

在订单页面，您可以看到您近期的购买记录。找到您想要退货的订单，并点击订单下方的“退货/退款”按钮。

步骤四：选择退货原因

点击“退货/退款”按钮后，页面会跳转到退货申请页面。在此页面，您需要选择退货的原因。京东提供了一系列的退货原因供您选择，比如商品有质量问题、商品有色差等。请选择与您实际情况相符的退货原因，并填写退货数量。

步骤五：填写退货信息

在退货申请页面中，您需要填写退货相关的信息，比如退货理由、退货说明等。请尽可能详细地描述您的退货原因，这将有助于您的退货申请被快速处理。

步骤六：上传退货凭证

京东要求您在退货申请中上传退货凭证，以证明您的退货需求的合理性。退货凭证可以是商品照片、收货凭证等。请确保您上传的退货凭证清晰可见。

步骤七：提交退货申请

在填写完退货信息并上传退货凭证后，您只需点击页面下方的“提交申请”按钮即可。系统将自动将您的退货申请提交给京东客服人员。

步骤八：等待审核

提交退货申请后，您需要耐心等待京东客服人员的审核。通常情况下，客服人员将在2个工作日内完成审核，并将审核结果发送至您的京东账号所绑定的邮箱。您也可以在京东后台的“退货/退款”页面中查看审核进度。

步骤九：退货完成，返还款项

如果您的退货申请获得了批准，京东将会安排商品的取件。在商品被成功取件后，京东将退还您的款项。退款将原路返回，即如果您是通过支付宝支付的，退款将返还到您的支付宝账户。

总结

通过以上九个步骤，您可以在京东后台轻松申请退货。在申请退货时，您需要登录京东账号，进入订单页面，选择要退货的订单，填写退货原因和信息，上传退货凭证，并提交退货申请。之后，您只需等待京东客服的审核，并在退货完成后返还款项。

希望本文对您在京东购物后申请退货提供了帮助，如果您还有其他问题，可以随时联系京东客服咨询。