一、商家发错货如何申诉成功?
1.保管好商品,给商品 快递单 拍照,做好凭证
2.联系商家处理
3.商家不处理,您可以申请退货退款,退货原因卖家发错货
4.商家拒绝退货申请,您可以申请淘宝小二介入,并上传凭证(发错商品的照片等)
5.等待平台处理结果(退货运费卖家承担)
最后提点建议,签收商品时建议当快递员面先验货再签收,快递员可以作证。
二、商家发错货怎么申诉?
商家发错货,买家可以向购物平台的官方客服进行申诉,买家在网购商品时,如果发生了卖家发错货的情况,首先应该向商家确认情况进行退换货,如果商家不承认或者是不愿承担责任,买家只能向购物平台的官方客服进行申诉,申诉时提交订单以及相应证据。
三、小店商家发错货怎么申诉?
小店商家发错货,买家可以向商家投诉,或者是向平台的客服进行申诉,买家购买小店的商品,商家给买家配错货物,买家首先应该联系小店的商家进行确认,要求商家赔付或者补发货物,如果商家不予解决,买家可以向小店平台的官方客服进行申诉解决纠纷。
四、抖店商家发错货怎么申诉?
建议先找商家沟通说明情况,商家同意退回去退货退款,在订单里面,你打开申请退货退款,如果商家同意你说明情况,她是不会拒绝的,但是如果你没有买运费险的话,你个人还要承担一定的费用,你可以跟商家协商一下,毕竟是他们的责任导致发错货
五、快手商家发错货了如何投诉?
如果你在快手直播间的小黄车里面买东西,但是商家给你发错货了,你可以去你的快手里面找到快手小店,然后去我的订单里面找到。该商家的客服人员,然后向其退货就可以了,发错货了,你退了不就得了吗?为什么要投诉别人呢,如果你非要投诉的话,那么你可以联系快手官方的客服,向他们投诉!
六、商家发错货怎么投诉?
打开订单下的投诉商家,可以就发货问题投诉的,投诉成功会降低店铺评分。
七、商家发错货耽误工期如何索赔?
商家要是是本人原因发错货且耽误工期,要顾客和商家协商且确认是因为发错货耽误工期而产生很多误工费,只要双方协商一致,可以协议处理双方私下解决,当然对方不承认或是推卸责任不赔偿,顾客可以提交证据交去法院公开开庭处理索赔误工费!
八、买家故意说发错货商家如何举证?
如果买家故意说发错货,商家可以通过以下方式进行举证:
1. 保存订单信息和发货记录。商家应该保存订单信息、发货记录、快递单号等相关信息,以便在后续的争议中进行举证。
2. 与买家沟通记录。商家应该保存与买家之间的沟通记录,包括聊天记录、邮件记录等,以便在后续的争议中进行举证。
3. 保存商品和包装的照片。商家应该在发货前对商品进行拍照,以证明商品的品质和数量。同时,应该保存包装的照片,以证明商品的包装和标记是否正确。
4. 向快递公司查询快递信息。商家可以向快递公司查询快递信息,以证明发货的时间和地点,避免买家故意说发错货的情况。
如果买家故意说发错货,商家可以根据上述举证材料进行维权,向平台提交申诉或者寻求法律援助。需要注意的是,在处理此类争议时,商家应该保持冷静,客观地分析和处理问题,以避免情绪化导致的不良后果。
九、拼多多买家故意说发错货如何申诉?
如果拼多多买家故意说发错货,你可以通过以下步骤进行申诉:
1. 首先,你需要与买家进行沟通,了解具体情况。如果确实是你的错发导致的问题,你需要承认错误并提供解决方案。
2. 如果买家故意说发错货,你可以向拼多多客服投诉。在投诉时,你需要提供相关证据,如订单信息、物流信息、收货地址等。
3. 如果投诉无果,你可以向拼多多平台申请仲裁。在申请仲裁时,你需要提供详细的情况说明和证据,以便平台进行调查和判断。
4. 最后,如果仲裁结果仍然不满意,你可以向相关部门投诉,如消费者协会、工商局等。总之,如果遇到买家故意说发错货的情况,你需要保持冷静,与买家进行沟通,并通过合理的方式进行申诉和解决。
十、淘宝商家发错货怎么投诉?
可以打开订单页面,下面有投诉商家,可以就发货问题投诉商家的。
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