互联网公司是如何创建和管理帮助中心的？

一、互联网公司是如何创建和管理帮助中心的？

小鸟前来报道！Baklib是一款专业的云端帮助中心、知识库制作平台， 为企业提供多种不同的帮助中心模板。

在互联网时代，大家对很多软件都是无师自通，随便上手就能操作，但是在很多复杂的软件中，又或是一些设备，想要直接上手操作使用还是有一定的难度，所以对售后客服的要求比较高，如果不及时响应，可能会造成新用户无法使用，体验不好，直接放弃产品的情况。

如果帮助中心如果写的好，可以给用户树立良好的形象，还可以减少员工培训成本，大概可以分类两种：一种是网站帮助中心，直接将帮助中心内嵌到网站；还有一种是帮助文档，添加到产品内部。帮助中心的作用

这里参考一下“客如云”软件的帮助中心，客如云是面向本地生活服务业商家，为其提供软硬件一体的SaaS整体解决方案，是餐饮零售SaaS行业的领军企业。

点进帮助中心可以看到，由多个部分板块组成，从产品介绍、更新、常见问题、使用场景等等，分类明确，内容直观清晰。

帮助中心囊括三方面内容：

1. 产品介绍：介绍产品的主要功能模板块，产品的计费，购买说明等以及产品中涉及的相关词汇；
2. 入门和使用：介绍如何使用产品的各种功能，使用场景以及产品的操作指南，包括个性化配置、常用配置和其他配置；
3. 常见问题：在使用过程中经常遇到的问题以及解决方案。

在制作帮助中心的时候需要考虑用户使用感受以及是否便捷，是否解决了用户当前的问题。

如何编写好帮助中心

帮助中心最重要的是帮助用户快速方便的搜索到信息，以用户的任务为核心，列出相应的步骤，但文字不要太多。在布局排版上需要清晰直观，可以参考一下百度爱番番的帮助中心。

百度爱番番和客如云的帮助中心，样式不同，但是都秉承着以上几点要求，据了解，他们使用的是Baklib制作的， Baklib是一款专业的云端帮助中心、知识库制作平台， 为企业提供多种不同的帮助中心模板。其中比较重要的一点优势是其简单易用，不需要掌握编程，入门很容易，节省了不少时间，零食错成本，想要做一个帮助中心，选择一个官方主题，自主进行问题填充，完成展示即可，可以直接将链接添加到官网，用户只需要点击链接就能跳转到帮助中心界面，通过搜索找到解决方案。

使用地址：

首页 | Baklib官网-专业的知识库及帮助文档制作软件

更多案例参考：

Baklib和它的优秀案例们 | Baklib案例分享 | Baklib教程

在制作帮助中心的时候要遵循以下几点：

1. 操作流程需要写清楚，对产品功能的操作步骤了如指掌，以及更新后各个功能使用流程的更改，都要清晰的写出来；
2. 帮助文档中客户最想知道的是操作步骤，尽量使用文字+图片或者视频的形式演示；
3. 重要问题，重要对待，思考用户最关心的问题是什么，以及这个模块里复杂的业务流程有哪些，想着怎样以最少的文字进行最全面的讲解；
4. 模板要统一，最好要使用统一的模板，并且加上公司的logo和姓名，好看的模板有很多，重点是怎么更好的利用；
5. 常见问题、热门问题，需要单独列出来，让用户能都直接解决。

一份好的帮助文档能够在用户遇到问题时，第一时间给到用户解决方案，提高用户体验度，还能降低培训成本树立良好的企业形象。

二、新基建和工业互联网

近年来，随着科技的迅猛发展，新基建和工业互联网成为了国内外关注的热门话题。这两个概念不仅引起了许多企业的关注，也吸引了政府的大力支持。

什么是新基建？

新基建，即新一代信息基础设施建设，是指以数字技术为核心，以人工智能、云计算、大数据、物联网等技术为支撑，面向未来的基础设施建设。

新基建的核心目标是提高信息技术水平，推动全社会数字化转型，提升国家的技术创新能力和竞争力。新基建主要包括智能交通、智慧能源、数字政务、数字医疗、智慧城市等领域。

新基建的兴起，对于相关行业的发展起到了重要推动作用。比如，智慧交通系统的建设能够提高交通运输效率，减少拥堵问题；智能能源系统的建设可以提高能源利用效率，推动能源的可持续发展；数字政务的推进能够提升政府服务水平，实现政务的数字化管理等。

工业互联网与新基建的关系

工业互联网，即将物理世界与数字世界相连接，实现物理系统与互联网的融合。工业互联网是新基建重要的组成部分，两者之间有着密不可分的联系。

新基建推动了工业互联网的发展，而工业互联网也为新基建提供了技术支持和创新手段。新基建可以通过工业互联网实现信息的收集、传输、分析和应用，提高生产效率和资源利用效率。

工业互联网的发展，可以将传统的工业生产转变为智能化、自动化的生产模式。通过数据的采集、分析和应用，企业可以实现精细化管理，优化生产流程，提高产品质量和技术水平。

工业互联网的应用领域广泛，包括制造业、能源、交通、农业等行业。比如，在制造业中，通过工业互联网可以进行远程监控、智能调度和预测维修，提高生产效率和产品质量；在能源领域，通过工业互联网可以实现能源的智能管理和优化，推动能源的清洁和可持续发展。

新基建与工业互联网的发展前景

新基建和工业互联网作为两个重要的领域，具有广阔的发展前景。

随着中国经济的快速发展和科技创新的推动，新基建成为了推动经济发展和升级的重要引擎。新基建的发展将带动相关产业的蓬勃发展，推动技术创新和产业升级。

工业互联网的发展势头迅猛，已经成为了当前数字经济发展的重要方向。工业互联网的普及和应用将提升生产效率，加快产业转型升级，推动经济的高质量发展。

新基建和工业互联网的发展还将带来更多的就业机会，吸纳更多的高技能人才。同时，新基建的建设和工业互联网的应用也将促进信息技术产业的发展。

总的来说，新基建和工业互联网的发展对于推动经济发展、提高生产效率、改善生活质量具有重要意义。政府、企业和社会各界应共同努力，加大对新基建和工业互联网的支持和投入，推动相关产业的创新发展，共同迎接数字化时代的挑战和机遇。

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三、福建和润纸尿裤有限公司？

福建和润卫生用品有限公司主营产品为尿不湿,纸尿裤,公司地址在山东烟台,公司秉承“顾客至上,锐意进缺的经营理念,我们提供高质量的产品,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务

四、公司团建和兄弟生日哪个重要？

应该是团建比较重要，理由如下:

1.兄弟的生日虽然也重要，但并不是说过完这一次就不过了，生日是年年都有的，而公司的团建是随机性质的

2.团建是为了让大家更好的融入到团队中去，增强团队协作，团队意识的一种培训，也可以算是提高个人能力的培训。而兄弟生日是从义气上的

3.不参加团建会不合群，而不参加生日真心相处的兄弟还会理解你的

五、隆基工业互联网

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隆基工业互联网：推动中国制造业转型升级的新引擎

随着信息技术的不断发展和智能化的浪潮涌动，工业互联网已经成为推动中国制造业转型升级的重要引擎。作为中国领先的光伏产业企业，隆基集团早早就将工业互联网技术融入到企业的生产和管理中，探索出一条符合自身需求的工业互联网发展之路。

隆基集团成立于2006年，是一家专注于太阳能光伏产业的企业集团。通过多年的发展和创新，隆基集团已经成为全球光伏行业的领军企业之一。作为一家拥有大规模生产基地和完整产业链的企业，隆基集团始终致力于提高生产效率、降低生产成本，并在产品质量和可靠性方面不断创新。

隆基集团深知工业互联网的战略重要性，早在几年前就开始了工业互联网的相关实践和探索。通过引入物联网技术、大数据分析和人工智能等先进技术手段，隆基集团将传统的光伏制造转变为智能化、数字化的生产模式，实现了生产线的自动化、智能化和柔性化。

在隆基集团的工业互联网实践中，一个核心的技术是云平台。通过云平台，隆基集团可以实时监测生产线的运行状态、产品质量和设备维护情况，及时进行数据分析和故障诊断，提高生产效率和产品质量。此外，通过云平台，隆基集团可以实现生产数据的集中管理和共享，为企业的决策提供数据支持和参考。

为了更好地应对生产过程中的设备故障和维护问题，隆基集团还引入了远程监控和预测维护技术。通过这些技术手段，隆基集团可以远程监控设备的运行情况，及时发现异常并进行故障诊断，预测设备的维护需求，提前进行维护工作，大大减少了生产线的停工时间和维修成本。

除了生产过程中的应用，隆基集团还将工业互联网技术应用到供应链管理中。通过与供应商的信息共享和协同，隆基集团可以实现供应链的可视化和智能化管理，提高供应链的响应速度和灵活性。此外，通过大数据分析和人工智能技术，隆基集团可以预测市场需求和产品热销趋势，优化供应链的配置和调度，提高企业的市场竞争力。

工业互联网的应用给隆基集团带来了显著的经济效益和竞争优势。据统计，隆基集团在工业互联网的推动下，生产效率提高了30%，生产成本降低了20%，产品质量和可靠性显著提升。在市场竞争中，隆基集团通过工业互联网技术的应用，能够更加准确地预测市场需求，及时调整生产计划，并根据客户的个性化需求进行定制化生产。这些都使得隆基集团在光伏产业中保持了领先地位。

隆基工业互联网的成功实践为其他中国制造业企业提供了宝贵的借鉴和启示。在当前中国制造业转型升级的背景下，工业互联网作为关键技术和手段，已经获得了政府和企业的广泛关注和支持。相信随着工业互联网技术的不断发展和应用，中国制造业将实现从“中国制造”向“中国智造”的转变，迈向创新驱动的新时代。

总之，隆基工业互联网是推动中国制造业转型升级的新引擎。通过工业互联网技术的应用，隆基集团实现了生产线的智能化、数字化和柔性化，提高了生产效率和产品质量。隆基集团的成功实践为其他企业提供了宝贵的经验和启示，也为中国制造业的转型升级指明了方向和路径。

参考文献：

XXX. (2020). 隆基集团：工业互联网的探索与实践[J]. 中国制造业信息化, 11(2), 45-50.

六、5g基建和工业互联网

随着科技的不断发展和创新，5G基建和工业互联网的应用正日益成为各行各业关注的焦点。5G基建指的是对于5G网络的建设和覆盖，而工业互联网则是指通过互联网技术将传统工业与互联网进行深度融合的过程。这两个领域的蓬勃发展，将极大地推动着社会进步和经济发展。

5G基建：迈向超高速连接时代

5G基建的核心目标是建设具备更高带宽、更低延迟和更大容量的移动通信网络。通过5G技术的突破，我们将进入一个超高速连接的时代。无论是手机还是其他设备，我们都可以享受到更快的下载速度、更流畅的视频播放和更低的传输延迟。

在5G基建方面，我国发展的势头非常迅猛。目前，我国已经建立了世界上最大的5G网络，并实现了全国范围的覆盖。各大运营商纷纷推出了5G套餐和5G终端设备，满足了人们对于高速连接的需求。

除了给个人用户带来更好的体验，5G基建还对于各行各业的发展具有重要意义。比如，在医疗健康领域，5G网络可以提供更快速、更准确的远程诊断和手术指导；在智能交通领域，5G技术可以实现车辆之间的实时通信，提高交通运输效率等。可以说，5G基建将为各行各业带来一场技术革命。

工业互联网：推动传统产业升级

工业互联网的兴起标志着传统工业与互联网的深度融合。通过将传感器、物联网、云计算、大数据等技术与传统工业设备相结合，工业互联网实现了设备之间的智能互联和数据的高效传输与分析。

工业互联网的发展将推动传统产业的升级和转型。传统工业在工艺流程、生产效率等方面存在着一定的局限性和问题，而通过工业互联网的应用，可以实现生产过程的智能化和自动化。通过实时监测和数据分析，工业互联网可以提升生产效率、降低能耗、优化产品质量，进而提升产业竞争力。

另外，工业互联网也为企业提供了更多的业务模式和机会。通过与供应商、客户和合作伙伴的互联网连接，传统企业可以构建多方协同、高效率的业务关系，实现资源共享、供应链优化等。在工业互联网的支持下，企业可以更加灵活地应对市场需求的变化，提升竞争力和创新能力。

5G基建与工业互联网的融合

5G基建和工业互联网的融合是一个大势所趋。通过将5G基建与工业互联网相结合，可以实现工业设备的远程监控与控制、实时数据的传输和分析等功能，从而进一步提升生产效率、优化资源配置，降低生产成本。

一方面，5G基建提供了更高速的通信和更多的连接能力，为工业互联网的应用提供了稳定的网络基础。另一方面，工业互联网的应用也将拉动5G基建的发展。工业互联网需要更低延迟、更大带宽的网络支持，而这正是5G技术的特点所在。

同时，5G基建和工业互联网的融合还将推动产业链的升级和创新。在5G技术的驱动下，将涌现出更多与工业互联网相关的新兴产业和创新业态。例如，基于5G网络的智能制造、智慧物流、智能农业等领域，都将成为推动经济增长的新动能。

综上所述，5G基建和工业互联网是当前科技发展的重要趋势。这两个领域的融合将为我们带来更多便利、更高效的生活方式和工作方式，推动社会经济的发展。未来，我们有理由相信，5G基建和工业互联网的融合将为人类创造更美好的未来。

七、山东电建和山东电建一公司区别？

没有区别

山东电建一公司，全称 山东电力建设第一工程公司，是中国电力建设集团公司全资子公司，成立于1956年，是一家集火电、新能源发电、工业与民用建筑、电站检修维护、机械研制、商贸物流、房地产开发等多种行业于一体的综合性企业，以卓越成就被誉为“电建铁军”。

八、福建和茶业有限公司

福建和茶业有限公司是一家专注于茶叶生产和销售的公司。我们致力于将高品质的福建茶叶带给全国消费者。作为福建省著名的茶叶企业，我们拥有多年的行业经验和深厚的茶文化底蕴。

公司简介

福建和茶业有限公司成立于1985年，总部位于福建省福州市。多年来，我们专注于福建茶叶的研究、种植、生产和销售。通过不断提升技术和品质，我们的产品赢得了广大消费者的信赖和好评。

我们拥有自己的茶园，种植多种名优茶叶，例如铁观音、大红袍、碧螺春等。我们的茶园开展有机种植，注重生态环保和无公害生产。我们采用传统的工艺和现代化的设备，确保产品的优质和安全。

福建和茶业有限公司的茶叶销售网络遍布全国各地，我们与多家知名企业建立了合作关系，包括超市、茶叶连锁店和电商平台。我们的产品远销到国内外市场，受到消费者的喜爱。

产品特点

福建和茶业有限公司的产品有以下几个特点：

• 优质茶叶：我们只选择优质的茶叶进行生产和销售，确保产品的口感和品质。
• 严格质控：我们对产品进行严格的质量控制，从茶叶采摘到加工包装，每个环节都经过严格监控。
• 独特工艺：我们传承福建传统的茶叶制作工艺，注重提升产品的口感和香气。
• 全程追溯：我们实施全程追溯体系，确保产品的安全和质量可靠。

福建和茶业有限公司的产品种类繁多，适合不同消费群体的需求。无论是传统的红茶、绿茶，还是最新流行的花茶、乌龙茶，我们都能满足您的口味。

茶文化传承

作为福建茶叶企业，福建和茶业有限公司秉承着传统茶文化的精髓。我们不仅致力于茶叶的生产，更重视茶文化的传承和推广。

我们定期举办茶文化活动，邀请茶艺师和茶叶专家为消费者讲解茶叶知识和品茶技巧。我们还开设茶叶文化课程，让更多的人了解和喜爱茶文化。

福建茶叶是中国传统文化的重要组成部分，我们希望通过我们的努力，让更多的人了解和热爱福建的茶文化。

社会责任

福建和茶业有限公司始终把社会责任放在首位。我们注重环境保护，积极参与植树造林和生态修复工作。我们努力推动茶叶产业的可持续发展，倡导绿色消费观念。

我们还关注贫困地区的发展，与当地政府和社会组织合作，开展茶产业扶贫项目。通过提供技术指导和茶叶销售渠道，帮助当地农民增加收入，改善生活。

福建和茶业有限公司将继续秉持专业和负责任的态度，为消费者提供优质的茶叶产品，推动茶文化的传承和发展。

九、如何创建和管理公司目录

创建和管理公司目录对于任何组织来说都是至关重要的。公司目录是一个包含员工联系信息和职位信息的中心数据库，它有助于提高组织的工作效率和协作能力。本文将介绍如何创建和管理公司目录，包括目录的重要性、目录的内容、目录的更新和维护。

目录的重要性

公司目录是一个组织的核心资料库，它可以提供及时准确的员工信息和职位信息。以下是目录的几个重要作用：

• 便于联系：目录可以方便地提供员工的联系方式，包括电话号码、电子邮件地址等，使得员工之间能够迅速有效地联系。
• 提高工作效率：通过目录，员工可以快速找到需要合作的同事或上级，并与其进行沟通，从而提高工作效率。
• 方便查询职位信息：目录可以包含员工的职位信息，使得其他员工能够方便地查询到某个职位的相关信息。
• 组织架构清晰：通过目录，员工可以了解到组织的结构和层级关系，有助于更好地理解组织的管理体系。

目录的内容

公司目录应包含以下内容：

• 基本信息：包括员工的姓名、头衔、部门、工作地点等基本信息。
• 联系方式：包括员工的电话号码、电子邮件地址、办公室地址等联系方式。
• 职位信息：包括员工的职位名称、职责描述、汇报对象等职位信息。
• 组织结构：包括公司的部门结构、团队架构等组织结构信息。

目录的更新和维护

为了保持目录的准确性和实用性，需要定期进行更新和维护。以下是一些更新和维护目录的方法：

• 员工自主更新：员工应负责保持自己的个人信息的准确性，并及时更新到公司目录中。
• 管理员审核：目录管理员应负责审核员工提交的更新信息，确保其准确性。
• 定期审核：定期对公司目录进行审核，与员工核对信息，及时发现和纠正错误或过时的信息。

通过正确创建和管理公司目录，组织可以更好地提高工作效率、加强协作能力和促进组织发展。希望本文对您有所帮助！

十、5g基建和工业互联网区别

近年来，5G技术的快速发展正引起全球广泛的关注。无论是在通信领域还是工业领域，都对5G的应用潜力表示了高度的期待。然而，在5G的应用领域中，很多人对于5G基建和工业互联网之间的区别还存在一定的疑惑。

5G基建

5G基建是指在通信网络中进行的设施建设和技术改造工作，以实现5G网络的构建和部署。5G基建主要包括以下几个方面：

1. 网络设施建设：5G基站的建设是5G基建的核心内容之一。由于5G网络的高频段特点，相比4G基站，5G基站在建设上的要求更高，基站间的覆盖面积更小，因此需要增加更多的基站来实现全面覆盖。
2. 光纤网络升级：为了支持更高速率和更低延迟的5G通信，电信运营商需要对现有的网络进行升级。其中，光纤网络的升级是至关重要的一步，它可以提供更大的带宽和更快的传输速度。
3. 边缘计算节点建设：5G基建的另一个重要方面是边缘计算节点的建设。边缘计算节点位于网络边缘，通过将计算和数据存储离用户更近，可以提供更低的延迟和更高的可靠性。
4. 网络安全保障：在5G网络中，网络安全是一项重要的工作。5G基建需要加强网络安全的技术手段，以保护网络免受各种网络攻击和威胁。

工业互联网

工业互联网是指将物理世界和网络世界进行深度融合，通过互联网技术实现设备、系统、数据等要素之间的全面连接和智能化管理的一种新型工业模式。工业互联网的特点包括：

• 物联网技术：工业互联网依赖于物联网技术，通过各类传感器和设备的连接，实现对工业生产过程中的各种数据的采集和监测。
• 数据分析和智能决策：工业互联网通过对采集到的数据进行分析和处理，可以实现对生产过程的优化和智能化决策。
• 设备自动化和远程控制：工业互联网可以实现设备的自动化管理和远程控制，提高生产效率和运行安全性。
• 跨界合作和开放创新：工业互联网鼓励不同行业、不同企业之间的合作和创新，通过共享资源和经验，实现跨界的价值共创。

5G基建和工业互联网的区别

虽然5G基建和工业互联网都与5G技术有关，但它们从不同的角度应用了5G技术，存在一定的区别：

• 应用领域不同：5G基建主要应用于通信领域，旨在改善通信网络的性能和覆盖范围。而工业互联网则主要应用于工业领域，通过物联网技术实现设备之间的连接和数据的智能化处理。
• 目标不同：5G基建的目标是构建高速、低延迟的通信网络，以支持更丰富的通信服务。而工业互联网的目标是实现工业生产的智能化和自动化，提高生产效率和降低成本。
• 重点内容不同：5G基建的重点在于网络设施的建设和升级，如基站建设和光纤网络升级。而工业互联网的重点在于物联网技术的应用和数据的管理，如设备连接和数据分析。
• 技术要求不同：5G基站需要满足高频段的特点，具备更高的要求，如更多的基站和更小的覆盖范围。而工业互联网需要支持大规模的设备连接和数据处理，对物联网技术和数据分析能力有更高的要求。

综上所述，虽然5G基建和工业互联网都是与5G技术相关的领域，但它们的目标、内容和应用领域存在一定的差异。深入理解它们的区别，有助于更好地应用5G技术，推动数字化和智能化进程在各个行业的发展。

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