你好,请问你的手机是什么型号的?有些手机有隐藏应用的功能,你看看是不是不小心隐藏了。隐藏应用查看方法可以自己上网搜索。如果还觉得有异常,我建议你把手机内有用的东西(比如通讯录,照片等)备份一下,然后恢复出厂设置,一般就可以正常使用了。还是有问题可以到售后服务中心去刷机。