根据您的描述:此故障建议您:
1.卸载近期安装的第三方软件。查杀病毒,查看是否有恶意软件。
2.通过FOTA升级:机器选择设定--一般--关于设备--系统更新--更新,升级到最新系统后尝试。
(建议使用WLAN无线网络.机器有足够的电量多于50%.机器足够的存储空间至少1GB USB 存储器). (电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)后尝试
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