原因是硬件坏了。建议:
1、开机进入安全模式修复;
2、如果不行,就看可能进bios,如果能就重装系统,如果不能就拿去检测硬件;
3、如果不能进bios,就直接拿去送检,一定是硬件,比如主板。
然后找到“最近文档管理列出文件”的设置项,把前面的打钩去掉。