没有叫滴滴打车司机怎么就给我打电话？

没上车也会扣钱。我2018年4月20日晚上滴滴点了快车后，司机一秒钟接单，然后我在酒店大厅等了很久，这期间司机给我打了一个电话，问我在哪里，后来我说我在某某酒店大厅，他说我再等一会儿马上过去，我说可以。但后来我的手机上就显示着乘客超时未上车，我没有在意，后来我看到司机的车在沿着地图上的路线变动，仔细一看竟然去了我要去的目的地，但是我并没有上车啊，然后不到两分钟的时间，自动从我的支付宝中扣除了105.5元（因为我开启了自动免密支付），我要去的地方很近约2公里，价格也就5.5元，司机自己加了99元的停车费。问题是我根本就没有上车。我马山给司机电话，他根本就不接，直接挂了我的电话，我打了两次他都不接，我就断定是司机恶意这种做的了。我怀疑滴滴后台有漏洞，才能让司机这样猖狂的加价，并且在乘客没有上车的情况下把费用扣了。司机的行为也属于恶意欺诈行为。 所以用滴滴打车还是有风险的，我当时就想着幸好司机加的是99元，擦，他要是加个10万，我余额宝里的钱，全都被套走了……

我当下就拨打了客服电话投诉，然后客服说会在72小时之内帮我解决，但是当我72小时之后再联系客服，客服缺说72小时过了，已经超出他们处理的权限，说会有高级客服联系我处理这事，从这件事情发生到现在已经过了9天时间，期间我联系客服不下5次了，每次都说：72小时过了，已经超出他们处理的权限，说会有高级客服联系我处理这事，但根本就没有任何一个客服主动联系过我处理这个事情，所以我怀疑是不是滴滴自己的漏洞，类似的投诉案例太多了，滴滴也不知道怎么处理这种事情，滴滴也不想把钱退给用户。