千牛商家如何回复评价？

1）亲！真的非常抱歉，我们的商品在生产以后就直接存放在仓库中，可能会存在一点潮湿，建议放在通风的地方，这样能很快的恢复，这并不影响其使用的。若还是感觉不满意，本淘宝小店是支持七天无理由退换货的，感觉亲提出的宝贵意见，我们会认真处理改善的，你的建议是我们进步的最大动力。

（2）亲！真是对不起，需要对你说声抱歉，快递在中转的过程中可能是出现了一点问题，导致运送的时间过长，我们这边会尽快的和快递公司沟通处理，谢谢亲的宝贵建议，我们会尽快的给出解决方案。