出现这种原因是京东账号并没有绑定QQ账号所导致的。
解决方法如下:
一、打开京东APP,点击应用右下方“我的”,在页面顶部找到六边形形状的设置按钮。
二、在设置页面找到“账号与安全”,点击打开后会有“账号关联”选项。
三、有微信和QQ关联,如果没有关联到账户,直接点击绑定。按照提示绑定QQ账号就可以了。