可以联系官方客服,询问最近的网点能否解决该问题,比如用备用电池来将快递柜启动等措施。
丰巢快递柜的屏幕出现黑屏有很多种原由,可能是柜机停电、温度过高、系统故障等等,可以通过以下方式进行解决:
1、所在场地停电:需要等待通电后再进行取件,具体来电时间可以询问周边的居民或者保安。
2、夏季屏幕温度过高:夏季阳光直射,屏幕温度过高可能导致屏幕黑屏,请用物品遮挡直射的阳光2-3分钟,或待傍晚屏幕温度降低再取件。
3、排除以上原因,柜机出现黑屏/蓝屏等,无法正常取件,请点击在线客服(8:00 - 22:00)寻求帮助。
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