快手视频没有声音的原因可能有以下几点:
1. 手机音量设置问题:请检查您的手机音量是否调到了最低或者耳机是否有问题。确认手机音量调节正常后,尝试观看其他视频或音乐,看看是否有声音。
2. 快手 app 问题:请确保您使用的快手 app 版本为最新版本。如果仍然没有声音,可以尝试卸载并重新安装快手 app。
3. 网络问题:如果您的手机网络不稳定或信号弱,可能导致视频没有声音。请尝试在网络环境较好的地方观看视频。
4. 音频设备问题:检查您的耳机或音响设备是否正常工作。如果使用耳机,请尝试更换其他耳机测试。
5. 快手直播设置问题:如果您正在观看快手直播,请检查直播设置中是否开启了“后台听直播”功能。如有需要,请在设置中关闭此功能。
6. 视频本身问题:部分快手视频可能因为制作原因,没有添加音频。这种情况下,您可以在快手平台上寻找其他有声音的视频观看。
如果以上方法都无法解决问题,建议您联系快手客服,提供更详细的故障信息,以便专业人士为您解决问题。
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