您说的这款手机应该是一款双卡双待带的全网通手机,正常情况下,中国联通和中国电信的手机卡安装在里面应该都能够正常的处于待机状态,并且能够正常的使用。
您说的只有一张卡能够使用,您可以检查一下是否在双卡管理里,已经关闭了其中某张卡。