1、请问您的vivo账户密码是否正确呢?
2、您可以更换网络或时间段试试的。
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,点击还原,还原设置不会丢失数据。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。手机内存保存的东西都是会被删除的,请先做好备份。