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业务流程设计的起点是?

128 2024-01-06 15:16 admin

业务流程设计是指根据市场需求与企业要求调整企业流程,包括设计、分析和优化流程。设计阶段主要包括两项任务:

其一,透视现有流程质量;

其二,根据当前市场需求调整现有业务流程。对于这两项任务来说,必须基于一套统一的方法和统一的描述语言。

设计阶段要解决“何人完成何种具体工作,以何种顺序完成工作,可以获得何种服务支持,以及在流程中采用何种软件系统”等问题。

分析过程中,我们可以掌握流程在组织、结构及技术方面存在的不足,明确潜在的改进领域。

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