ERP、OA、MIS、CRM都是什么？

一、ERP、OA、MIS、CRM都是什么？

OA:OfficeAutomation 办公自动化 MIS（管理信息系统--Management Information System）系统 ，是一个由人、计算机及其他外围设备等 。ERP:Enterprise Resourse Planning企业资源规划

二、erp，crm，oa是什么意思？

顾名思义，先从这三者的字面意思来看：

OA是Office Automation（办公自动化）的简称

CRM是英文Customer Relationship Management（客户关系管理）的简称

ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称

这样翻译过来意思是不是明朗很多？

通俗一些来说，就是ERP主要是对内管钱、管资源等有形资产，CRM主要是客户管理系统，而OA则是企业内部管理沟通的工具。简而言之，ERP管理的是企业内部核心价值，CRM管理的是企业对外的核心价值，OA则是辅助管理企业价值链的工具。

举个例子，A公司是一家电子元器件的制造商，公司通过ERP来实现生产下单、研发项目管理、采购、物流信息管理，以及各个环节的财务核算；接着，A在产品销售过程中，通过CRM对所有销售机会和客户进行管理，包括pipeline管理，销售金额预测等，来提高销售赢单率，最终将产品尽可能的卖给更多客户，并提高他们的满意度。在整个流程中，A公司通过OA来完成内部人员沟通、项目协作、公司流程等场景的实现。

三者分工明确，职责不同。恰好神州云计算在这3个领域都有代表性的产品，分别是SAPBusiness ByDesign（ERP）、Salesforce（CRM）、iQuiker（OA），简单介绍下产品，希望能够帮助你理解更多。

首先，ERP领域

神州云计算代表性的产品是SAP Business ByDesign。SAP在业内的顶尖位置无需多言，在ERP领域浸淫多年的老鸟对SAP肯定知之甚深。

但是这儿还是要再介绍一下。

SAP Business ByDesign是一款基于云端的 ERP，涵盖财务、客户关系管理、人力资源、项目管理、采购、供应链管理等，可以为快速成长的中小型企业提供了扩展和竞争的平台，而且不会为企业增加任何复杂性和成本。

离散制造行业、专业服务行业或是贸易分销行业，都非常适合使用SAP的ERP云解决方案，不说立马飞黄腾达，但是节节攀升是绝对没问题的。

其次，CRM领域

相信在CRM领域的老兵肯定听过Salesforce的大名，这确实是CRM中的佼佼者。

Salesforce是目前全球领先的云CRM平台。从世界500强到中小型企业，目前已经有超过100,000家公司使用Salesforce的强大功能来分享客户信息，管理和开发具有更高收益的客户关系。主要的功能模块有销售、市场营销、服务等。

因为Salesforce基于云端打造，所以使用者将能够在任何地方、任何时间在任何设备上进入系统。

对于现在手机不离手的我们，可以说是再方便不过了。

最后，OA领域

iQuiker是神州云计算的自有品牌，简单、轻量级，非常适合中小企业、小微企业。

如果用几个词来概括iQuiker，那就是轻快、严谨、全面了。当然这几个词远不能介绍清楚，看下面：

轻快：iQuiker摒弃传统OA的庞大沉重，将企业协作架于云端，即开即用，极其方便。

全面：企业电子邮件、即时消息、电话会议、文件库网盘、日程管理、任务管理、工作联系单、周报日报、组织人员通讯录、企业内网门户信息发布、企业微博、个人空间、笔记\记事簿、应有尽有一个不少。

严谨：在企业办公流程类OA中，从财务报销到HR全生命周期管理流程和行政办公类的典型流流程的完整覆盖，满足公司的整体运营需求。

看完具体的案例，对ERP、CRM、OA三者的概念有没有更清楚一些？

如果对这三个领域还有疑问，欢迎私信我。当然，有业务需求的话，找我们进行咨询和实施是再靠谱不过啦~

三、erp，crm，oa，hr的区别有哪些？

CRM 客户关系管理 ERP 企业资源管理 HR 人力资源 OA 自动化办公 PLM 产品生命周期管理 SCM 供应链管理 其中ERP概念范围最大，可以涵盖其他； 其他各项可以根据客户需要进行结合。 OA不属于ERP。

四、什么是mes plm，wms，srm，crm，oa？

MES，Manufacturing Execution System，是一套面向制造企业车间执行层的生产信息化管理系统。

PLM，Product Lifecycle Management，即产品生命周期管理，也有相应的系统，就是PLM系统。 WMS，Warehouse Management System，仓库管理系统。

SRM，Supplier Relationship Management，供应商关系管理，对应的有供应商关系管理系统。

CRM，Customer Relationship Management ，客户关系管理，相应的为客户关系管理系统。 OA，Office Automation，办公自动化，OA系统即为办公自动化系统。

五、CRM系统和OA系统，有什么区别？

CRM是对公司的客户进行一个系统的管理，OA可以实现对客户的管理，还可以设计日常工作中表单的审批和签章。区别还有很多。

六、到底MIS，ERP，CRM，OA等有什么区别？

MIS ：信息系统。

七、如何选择适合企业的OA CRM 系统？

OA CRM 系统简介

OA CRM 系统是一种集成了办公自动化（OA）和客户关系管理（CRM）功能的管理软件系统。它通过整合企业内部的办公流程和客户信息，帮助企业实现高效的信息共享和内部协作，提升客户管理和服务质量，从而促进企业的发展和竞争力提升。

如何选择适合企业的OA CRM 系统？

选择一款适合自己企业的OA CRM 系统，需要综合考虑以下几个方面：

• 需求分析：首先，企业需要对自身的业务流程和客户管理需求进行全面分析，明确希望通过OA CRM 系统解决哪些问题，达到怎样的目标。
• 功能匹配：在选择OA CRM 系统时，要根据自身需求，对比不同系统的功能特点，包括办公自动化、销售管理、客户服务、营销活动等方面，选择最符合自己业务的功能模块。
• 定制化能力：对于一些特殊行业或企业需求，系统是否支持定制化开发和个性化配置也是需要考量的重要因素。
• 易用性和培训：选择OA CRM 系统要考虑系统的易用性、用户界面友好程度以及提供的培训和技术支持等方面，确保员工能够快速上手使用。
• 安全性和稳定性：OA CRM 系统涉及到企业的重要数据和信息，安全性和系统稳定性是不容忽视的，需要选择有一定口碑和技术实力的系统供应商。
• 成本和ROI：最后，还需要对系统的实施成本、运营维护成本以及预期的投资回报率进行综合评估，找到性价比最高的系统。

OA CRM 系统的发展趋势

随着云计算、大数据、人工智能等技术的不断发展，未来的OA CRM 系统将更加注重移动化、智能化和个性化定制，为企业带来更多的商业价值和竞争优势。因此，在选择OA CRM 系统时，企业也需要留意系统是否具备与时俱进的技术和发展潜力。

通过选择适合企业的OA CRM 系统，可以极大地提升企业的管理效率、客户服务质量和市场竞争力，帮助企业实现可持续发展。

感谢阅读本文，希望能为您选择合适的OA CRM 系统提供一些帮助！

八、oa3网站是什么网站？

oa3网站是办公自动化网站

九、求大神解释下ERP、CRM、OA、HR系统、财务系统等等之间的关系？

百度百科：OA是Office Automation的简称，即办公自动化，是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性 。

CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。CRM客户管理系统以客户为中心，将企业内部的商机、销售、商务、实施、服务等各个部门联系起来，以协同的方式进行部门的客户管理和服务支持，帮助企业有效的获取和管理客户，为客户提供最好的支持服务和提升客户价值。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

ERP 是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。ERP 是一个以管理会计 为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。

HR系统是为企业持续地提升人力资源管理水平和能力而出现的信息化的支撑和平台。人力资源管理系统， 通过提高内部员工的满意度、忠诚度，从而提高员工贡献度，即绩效，帮助管理者通过有效组织管理降低成本和加速增长来创造价值链利润。人力资源综合管理解决方案从人力资源管理的角度出发，用集中的数据将几乎所有与人力资源相关的信息（包括：组织规划、招聘管理、人事在职离职档案、员工履历、劳动合同、奖惩管理、办公用品、医院保险、调动管理、培训管理、绩效管理、考勤管理、计时工资、计件工资、宿舍管理、员工自助、领导审批等）统一管理起来。

OA可以包含crm和hr系统、财务系统。

说白了，CRM是客户管理，OA是办公管理，ERP资源管理，HR系统是人力资源管理。

ERP与OA有本质上的区别，它们的区别体现在以下方面：

1、 系统定位的不同：

OA是一个整合了知识管理机制的门户。OA是个人的办公桌面，通过OA快速获取工作所需的各种有效信息,与组织成员随时随地进行实时工作协同、处理个人事务。

ERP内核是解决企业业务关系数据链，它的强大在于系统自身复杂的逻辑数据关系，能够为企业提供打开 “数据宝藏”的解决方案。

2、工作流定位的不同：

OA着重于行政结构上的审批，其中一个重要的特点之一就是强大的工作流定制功能，并且能提供一个较灵活的图形化定制工具，可以适应于企业各种形式的审批表单、流程的需求。

ERP产品的工作流更多实现的是业务上的逻辑数据流，对于国内很多无法摆脱行政审批结构的企业来说，ERP软件在这一方面就显得逊色。

3、适用性的不同

OA工作流定制的强手，属于普及型的大众应用；

ERP系统是挖掘企业内部业务数据的高手，属于专业化操作的应用。

4、工作流定制的不同

图形化界面配置流程、方便、灵活；ERP工作流定制工具庞大、边界条件多。OA满足多层次的审批结构和支持复杂的审批层次；ERP审批架构较为简单、审批层次较浅。

十、网站开头oa什么意思？

OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。

OA网址一般情况是本企事业单位通过公司的内网或者外网建立起来的网络服务地址。一般情况归属信息部或者技术部等部门负责。