一、53KF在线客服系统怎么样？

做了18年的it产品经理，10几年前就使用53kf之类的，最近公司上线一个新项目，找适合的在线客服系统，试用了10几款目前主流的（53kf，800live这种就算了，做软件的人知道，越是做的久的软件，越是臃肿，冗余功能越多），做了一个小小的比较，仅供参考；

我们的刚需是：轻量、无需太多计算机操作经验的人可以轻松快速上手、需要支持小程序接入；app，pc客户端都有；工单无所谓（有自己的erp和crm），机器人有最好太贵就算了（因为没有海量咨询要对付），单个坐席2000元内；

第一梯队

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网易7鱼

：免费版1并发 正式版1888/坐席 不含工单，不含机器人;

优点：大厂出品，bug少，ui精细，机器人较强；缺点：贵，同类软件的1.5-2倍；

智齿科技

：优点：机器人较强，app体验不错。缺点：没有pc版。

美洽

：免费版2并发 正式版1888/坐席 含工单 不含机器人;

优点：使用体验不错，该有的都有，后台统计项较丰富（虽说会有第三方统计，但是知道用户来源以及行为路径等，还是比较方便调整市场营销的策略），坐席带工单性价比较高；缺点：悬浮窗较丑，可自定义项又太少；

创逸云客服

：优点：较稳定，用户体验不错。缺点：没有pc版；

容联 七陌

：优点：较稳定，用户体验不错，偏呼叫。缺点：没有小程序渠道；

udesk

：优点：较稳定，用户体验不错，协同的产品线较多，适合大集团。缺点：没有pc版

环信

：优点：老牌的im供应商，im功能强，用户体验不错。缺点：没有小程序渠道

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第二梯队

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合从客服

：免费版2并发,正式版599/坐席，功能较弱;但客户端齐全适合追求性价比且业务需求的不高的企业。

快商通

：优点：pc版功能较多，适合大咨询量的，高营销型，如互金，互医行业；缺点：没有小程序直接接入，pc版执行效率略低，偶有卡死情况，和web经常跳转，用户体验被打断。

米多客

：优点：pc版功能丰富，有针对微信的一些营销工具，传统的b/s架构适合客服沉浸式工作；缺点：没有ios版，没有web版；

PPMESSAGE

：优点：UI基于material design，动效和界面很洋气。基于开源代码，可自定义功能强，适合有开发能力的企业。缺点：没有小程序渠道，可能很多地方需要做本地化工作。

总结：不差钱的上七鱼，智齿、udesk。讲究性价比的上美洽、创逸、容联、环信。没钱的上合从，或者自己倒腾ppmessage去~

二、免费客服系统有哪些？在线客服系统？

免费的客服系统蛮多，但就像天上掉馅饼，你却问掉的馅饼哪个好吃，这个我不多做回答。搜在线客服系统，出来的几乎都有免费版，要不就是功能阉割，要不就是试用有期限3天-7天。可以多查看做比较，53快服，在线八百，美洽，环信，莫邻……很多性价比，功能全，稳定。推荐首选莫邻（购买套餐最短3个月），稳定，性价比，然后53也是客服系统的大品牌，不贵有全功能套餐试用期1个月。拿走不谢！

三、在线人工客服系统？

该系统，是企业与客户之间的沟通桥梁。

在线人工客服系统是用于实现企业与其用户之间进行互动和沟通的软件。

它主要是基于网页版而不是即时通信软件，因此可以支持多种渠道访问而得到众多企业的青睐。

四、客服系统重要吗？

客服的系统是越来越重要了，随着人工智能的普及，大部分用智能的设备来代替唯一个客服来解决问题了，是人和人的交互是非常重要的。

五、智能语音客服系统

在当今数字化时代，智能语音客服系统正逐渐成为各行各业企业不可或缺的一部分。随着人工智能技术的发展和普及，智能语音客服系统不仅能提升企业的客户服务水平，还能降低运营成本，提高工作效率。本文将深入探讨智能语音客服系统的优势、应用场景以及如何选择适合自己企业的系统。

智能语音客服系统的优势

智能语音客服系统作为智能客服的一种形式，具有诸多优势。首先，智能语音客服系统可以实现全天候无休服务，不受时间和地域的限制，为客户提供更加便利和高效的沟通渠道。其次，智能语音客服系统能够大大提升客户服务的工作效率，能够快速、准确地为客户提供解决方案，节省客户等待时间，提升客户满意度。

另外，智能语音客服系统还可以降低企业的运营成本。相比于传统的人工客服模式，智能语音客服系统可以实现自动化服务，减少人力成本，提高效率，从而为企业节省大量成本。此外，智能语音客服系统还能够将大量的客户数据进行智能分析，为企业提供更为精准的营销策略和服务优化方案。

智能语音客服系统的应用场景

智能语音客服系统在各行各业都有着广泛的应用场景。在电商行业，智能语音客服系统可以帮助电商企业实现智能化的订单跟踪、客户咨询等服务，提升客户购物体验，增加用户粘性。在金融行业，智能语音客服系统可以提供贷款申请、账户查询等服务，帮助客户快速解决问题，提升金融企业的服务水平。

此外，在医疗行业，智能语音客服系统可以为患者提供预约挂号、医疗咨询等服务，缓解医患沟通不畅的问题，提高医疗服务的效率。在教育行业，智能语音客服系统可以为学生提供课程查询、作业辅导等服务，提供更加个性化的学习体验。

如何选择适合企业的智能语音客服系统选择适合企业的智能语音客服系统至关重要。首先，企业需要根据自身的服务需求和规模来选择系统，确保系统可以满足企业的实际需求。其次，企业需要考虑系统的智能化程度，包括语音识别准确率、自然语言处理能力等方面，确保系统可以快速、准确地为客户提供服务。

另外，企业在选择智能语音客服系统时还需要考虑系统的可扩展性和定制化程度，确保系统可以根据企业的特殊需求进行定制化开发，满足企业的个性化服务需求。此外，企业还需要考虑系统的稳定性和安全性，确保系统可以持续稳定运行，保障客户数据的安全。

总的来说，智能语音客服系统作为一种融合了人工智能、语音识别、自然语言处理等前沿技术的客服模式，对企业的服务水平和运营效率都有着显著的提升作用。选择适合企业的智能语音客服系统，不仅可以提升客户服务体验，还能够为企业带来更多的商机和竞争优势。希望通过本文的介绍，能够帮助各位企业更好地了解智能语音客服系统，并选购到适合自己企业的系统。

六、53KF是怎么使用怎么收费的？

53KF软件的基本功能是免费。

收费和付费的区别：

1、免费版本坐席有限制，只能设置一个坐席，而收费的套餐不存在这样的问题

2、免费和收费的服务是有所差别的，服务用户能够享受更加优质的服务

七、网页客服系统php

网页客服系统使用 PHP 构建的强大工具

在当今的数字时代，网站和在线业务的重要性变得越来越明显。越来越多的企业已经意识到，提供与客户间的实时沟通渠道以改进客户服务是至关重要的。

很多企业选择在其网站上集成一个强大的网页客服系统，以便与客户进行实时交流。在这方面，PHP 是最流行的选择之一，因为它是一种灵活、强大且易于使用的服务器端脚本语言。

PHP 的优势

使用 PHP 构建网页客服系统有许多优势。首先，PHP 提供了丰富的功能和强大的库，使开发者能够轻松构建复杂的交互式应用程序。

其次，PHP 具有广泛的兼容性。几乎所有的 Web 主机都支持 PHP，这使得在部署和维护方面更加便捷。

此外，PHP 社区非常活跃，开发者可以轻松地获得丰富的文档、教程和支持。

网页客服系统的关键功能

一个优秀的网页客服系统应该具备以下关键功能：

• 实时聊天： 客户能够与客服代表实时交流，无论是通过文字聊天还是语音对话。
• 多渠道支持： 可以在网站上通过聊天窗口、电子邮件、电话或社交媒体等多种方式与客户进行交流。
• 个性化： 提供根据客户需求定制外观和样式的选项。
• 历史记录： 保留和管理与客户的聊天历史记录。
• 智能路由： 根据客户的需求和情况将客户转接到适当的客服代表。
• 统计和分析： 提供关键性能指标和用户行为分析，以便优化客户支持流程。

选择适合您的 PHP 网页客服系统

当选择适合您业务需求的网页客服系统时，有一些关键因素需要考虑。

1. 功能：确保所选系统具备您所需的关键功能，例如实时聊天、多渠道支持和智能路由。

2. 界面：系统的用户界面应简洁、直观，并且能够轻松地进行个性化定制，以适应您的品牌形象。

3. 可扩展性：如果您的业务增长，您的网页客服系统也需要跟随扩展。选择一个支持扩展和定制的系统非常重要。

4. 安全性：考虑客户数据的保护，确保所选系统具备强大的安全功能，如数据加密和访问控制。

5. 成本：根据您的预算情况，选择一个经济实惠且具有竞争力的解决方案。

网页客服系统的实施

一旦您选择了适合您的 PHP 网页客服系统，您需要进行合适的实施，以确保成功集成到您的网站中。

1. 安装：根据所选系统的说明进行安装。通常，您需要将系统文件复制到您的服务器上，并进行简单的配置。

2. 配置：根据您的业务需求和喜好进行系统配置。这包括外观定制、设置用户权限和配置智能路由规则等。

3. 集成：将网页客服系统集成到您的网站中。这可能涉及在网页上嵌入聊天窗口或添加联系方式。

4. 培训：培训您的客服代表和团队成员使用新系统。确保他们熟悉系统的各个方面，并能够提供卓越的客户服务。

结论

网页客服系统是现代企业提供卓越客户服务的重要工具。使用 PHP 构建的系统具有灵活性、可扩展性和广泛的兼容性等优势。选择适合您业务需求的网页客服系统，并正确实施它，将可以提升您的客户支持工作和业务增长。

如果您正在寻找一个功能齐全且易于使用的 PHP 网页客服系统，那么网上有许多优秀的选择可供您考虑，例如 `网页客服系统php`。

开始改善您的客户支持和提高客户满意度吧！

八、在线客服系统有推荐吗?

先给你推荐点免费的吧，方便你可以直接试用过再选择。

对比之下，亿鸽客服软件功能最为齐全，而且还可以长期免费使用，没有试用期。

其次是美洽和快商通，但是这两款全功能有试用期限制。

总之，要选择一款合适的在线客服系统，说简单也不简单，建议你自己下载后多方比较。

九、知名的客服系统有哪些？

美洽来也～✌️

成都美洽网络科技有限公司，成立于 2014 年，美洽已累计8年企业服务经验，提供一站式客户互动 SaaS 服务； 目前美洽拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人 等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案； 截至 2021 年第四季度，美洽服务企业用户已超过 35 万家， 覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。

全球35万+家企业信赖的多渠道集成在线客服系统

随着互联网时代的推进，建立客户服务中心，提高服务意识和水平将成为众多企业提升竞争力的选择。美洽在线客服系统是美满科技自2014年推出的一款基于SaaS模式的多渠道接入智能在线客服系统，截至2021年第四季度，使用美洽软件的客户已超过35万，遍布医疗、互联网、电商、教育培训等行业。围绕获客转化，美洽在线客服系统可统一集成全网营销渠道，快速触达并留住潜在客户，让付费转化自动成交，实现网页、微信小程序、微信公众号、APP、微博、头条、快手、百度等全渠道接入，沟通无障碍。

智能客服机器人，人机协作带来优质客户体验

美洽智能客服机器人，提供7x24小时全天候热情服务, 通过高标准接待水平，实现5星级客户体验。机器人系统基于深度学习算法，从大量未标注数据中进行学习，从数据中自动总结语言规律，能够处理复杂的语言变化，并对复杂的情感进行建模

，回复准确率可度达98%以上，自动实时客服质检。目前，美洽客服机器人已在教育培训、电子商务、互联网企业、医疗美容等行业有深度的应用。

呼叫中心，服务+营销场景双升级

用户在线沟通时，可能会有这样的问题：文字沟通不畅通，客服与用户都不理解彼此想要传达的意思，甚至有时候，双方会对彼此的话产生错误的理解，导致沟通不愉快。这时候，即时的语音沟通就显得很重要了！美洽呼叫中心可直接在美洽工作台开启语音通话，帮助企业更好地服务客户，弥补文字、短信的不足，让交流变得更亲切真实，提高触达客户的效率，获得更好的营销服务效果。

专注于售前【营销获客】的场景解决的营销机器人

美洽营销机器人可以做到用户无感知，就像是人工客服在接待一样，用户体验感极佳。不仅能够7x24小时不间断的为用户提供营销服务，让咨询的访客能够立即获得最佳推荐，营销机器人还可以帮助企业实时获取无限潜在客户，同时，企业可以根据自身业务情况配置个性化的营销方案，真正让企业实现自动化营销，在售前获线场景中100%替代人工客服，给每个潜在客户带来优质且迅速的营销服务！

私有化部署智能客服，满足企业个性化定制需求

美洽私有化部署可根据企业需求定制私有化部署方案，实现业务场景全覆盖，并提供专业团队1对1服务；同时，企业可任意选择服务器或第三方云平台，美洽私有化部署拥有的丰富API接口可做到即时连接，真正实现企业内外部数据完整互通，私有化部署的数据完全独立，保障企业本地私密数据安全可控；此外，基于美洽SaaS 标准化产品，私有化部署可灵活定制功能，满足企业更多个性化智能客服系统的定制需求。

【美洽官网】在线客服系统_一站式智能客户服务平台水手客服-网店客服外包,电商客服外包服务平台

十、鸿蒙系统怎么联系客服？

玩家们下载的版本联系的客服也都是不一样的，玩家们可以按照自己下载的版本，直接就可以联系到相关的客服就可以了。

如果想要联系官方客服，需要通过官方来联系，如果这款游戏是马甲包，那么可能就没有官方的客服了，就只能联系游戏的客服就可以解决玩家们的问题哦。

客服如果没有回复，可以通过截图相关的游戏截图，以及充值截图，一般在24小时之内都能及时回复给玩家们哦。