CRM系统有哪些？

一、CRM系统有哪些？

crm管理软件系统有：

1、ZOHOCRM——云端客户关系管理软件；

2、八百客——主打托管型的在线CRM；

3、销售易——主打移动型CRM系统；

4、神州云动 CloudCC——研发的一款融合SaaS+PaaS+AppStore 的CRM平台产品；

5、纷享销客——主打连接型CRM；

6、企客宝CRM——新一代的免费客户管理系统。

二、常用的CRM系统有哪些？

1、MeteCRM6 功能：客户资源管理、销售管理、服务管理、市场营销管理、分公司/人员管理、库存管理、财务管理、办公管理、分析决策、应用集成 2、美客宝 功能：客户管理、销售管理、商务管理、竞争管理、服务管理、渠道管理、采购管理、库存管理、办公管理、呼叫中心 在功能方面，MeteCRM6的功能比美客宝的功能更加强大。

客户的积累很重要，需要一个能有序地积累和管理客户资料的工具，并能利用这个工具对客户进行主动营销，如定期发送邮件、短信，新产品通知等方便与客户进行互动； 业务员与客户联系用的邮箱、MSN等可能都是他个人的，与客户的业务进度你只能从业务员那里获得，等业务员掌握的资源多了业务员的想法和态度不同了，这就对企业发展带来了威胁；所以需要通过一个工具设定一个固定的管理规则，并把所有业务记录自动保留下来，任凭业务如何发展也不怕人员流动； 鹏为软件的CRM产品功能有： OA协同办公； 协同办公包括：邮件群发、内部邮件、手机短信、内部短信、来电登记、公告通知、事务管理、文档管理、日程计划、申请登记、会议申请、车辆申请、通讯录、网络硬盘、附加程序。

客户管理： 与以往的版本一样：客户管理是企业版的核心模块。

主要包括：客户信息管理、客户报价、联系管理、服务反馈、客户事务、文档、图片、客户分类、多级权限管理功能：可以定义每个用户、部门的操作权限，上下级权限控制等 。

合同管理： 系统提供了：结算计划、结算记录、变更记录、交付计划、交付记录，操作简易实用。

进销存 系统提供了：进货、销售、进货退货、销售退货等最基本的销售模式，操作简易实用。你有需要可以直接在公司网站上去看 以上信息：深圳市鹏为软件有限公司

三、电销crm系统有哪些？

1、MeteCRM6 功能：客户资源管理、销售管理、服务管理、市场营销管理、分公司/人员管理、库存管理、财务管理、办公管理、分析决策、应用集成 

2、美客宝 功能：客户管理、销售管理、商务管理、竞争管理、服务管理、渠道管理、采购管理、库存管理、办公管理、呼叫中心 在功能方面，MeteCRM6的功能比美客宝的功能更加强大。

 客户的积累很重要，需要一个能有序地积累和管理客户资料的工具，并能利用这个工具对客户进行主动营销，如定期发送邮件、短信，新产品通知等方便与客户进行互动；

 业务员与客户联系用的邮箱、MSN等可能都是他个人的，与客户的业务进度你只能从业务员那里获得，等业务员掌握的资源多了业务员的想法和态度不同了，

这就对企业发展带来了威胁；所以需要通过一个工具设定一个固定的管理规则，并把所有业务记录自动保留下来，任凭业务如何发展也不怕人员流动；

 鹏为软件的CRM产品功能有： OA协同办公； 协同办公包括：邮件群发、内部邮件、手机短信、内部短信、来电登记、公告通知、事务管理、文档管理、日程计划、申请登记、会议申请、车辆申请、通讯录、网络硬盘、附加程序。

 客户管理： 与以往的版本一样：客户管理是企业版的核心模块。

主要包括：客户信息管理、客户报价、联系管理、服务反馈、客户事务、文档、图片、客户分类、多级权限管理功能：可以定义每个用户、部门的操作权限，上下级权限控制等 。

 合同管理： 系统提供了：结算计划、结算记录、变更记录、交付计划、交付记录，操作简易实用。

 进销存 系统提供了：进货、销售、进货退货、销售退货等最基本的销售模式，操作简易实用。你有需要可以直接在公司网站上去看 以上信息：深圳市鹏为软件有限公司

四、在线CRM系统有哪些优势？

当前在线CRM主流的模式都是SAAR（软件即服务），长的样子就是部署在公有云上（阿里云腾讯云为主），而不是放在自家机房里。

这是一种趋势，可以很好的在效率与成本间平衡：

1、成本：普遍的IT作为一个成本中心，觉得saas这种每年要收费的模式，太亏了。其实之所以要每年收费是因为，软件公司已经把软件日常维护、更新迭代、问题处理都统一的打包完成了，而客户方则只需要出购买的钱，不需要再养团队和技术，总的算下来客户会便宜很多的，

效率：软件公司开发一款CRM，少则几十人人多则几百号人投入研发，CRM在企业里面只是一个不大不小的系统，通常企业私有化部署，估计也就有一个人全职去维护就不错了，那么处理这类软件的故障问题的效率肯定不如统一的软件方强大，所以单就满足需求的角度来看，在线的cIm效率远超企业方的效率。

再谈一个被诟病的客户化。由于在线的crm也就是saas部署带来的问题是统一的软件架构，背后是统一的业务流程，这样导致企业个性化的需求难以一次性实现。今天saas公司也开始在统一平台之上开放pass平台，企业方的需求可以进一步为定制化开发，满足当下的业务需求，

总的来说，在线的cm有巨大的优势，是当下发展的主流，不要再纠结了，否则一定是重复建设。

五、CRM系统有哪些常见的模块？

1、客户资料管理2、客户联系人管理3、市场活动信息管理4、商业机会管理5、使用人员日程管理6、Meddic销售分析系统7、CRM用户管理8、CRM工作移交

六、crm系统客户沟通模式有哪些？

crm系统客户沟通模式有三种：

1、网络。

在网络技术飞速发展的今天，许多企业都开始关注网络营销，QQ、MSN、邮件等都是与客户沟通的渠道，方便而快捷，能与客户更好的沟通。

2、电话。

通过网络与客户的接触可能还不够全面，这时候就可以用电话来与客户沟通，通过销售员的谈话技巧可以让客户更加满意，提高效率。

3、面对面。

销售员可以通过在线CRM提供的联系方式与客户进行面对面交流，更为详细的为客户展示产品信息，是客户能够一目了然，提高交易成功率。

七、CRM系统是什么？CRM系统如何设计？

CRM就是Customer Relationship Management的简称，在市场中，企业用来实现客户关系管理的对应工具就是CRM系统。

从理论上来讲，CRM是一套获取、维系和增加目标客户的方法和过程。CRM既是一种国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一套以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的应用软件和实施方法。企业应用CRM系统的最终目标就是通过全面提升企业业务流程的管理效率来降低企业成本，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的潜在客户。作为一种新型客户关系管理机制，CRM系统极大地改善了企业与客户之间的关系，被普遍应用于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等相关领域。CRM还可以帮助企业实现以客户为中心，通过技术手段对客户管理和服务流程进行重组，加强与客户的沟通，不断挖掘新客户、保留老客户，提高客户的忠诚度和价值。同时通过对销售团队的管理，提高团队的执行力和企业运营水平，以达到客户价值最大化，为企业创造更多的收益。如果需要可以考虑下百会CRM，一家老牌CRM服务商，已在国内运营10年，拥有130多个行业细分解决方案，专为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案。

八、CRM系统需要进行哪些创新？

创新一：CRM系统将公司内部分散在各个部门的客户数据统一起来，从而使得企业对每一个客户都能够有一个全面而完整的认识。

创新二：CRM改变了企业过去不同部门、不同渠道服务客户的水准不同、对客户提出问题的解释不同等局面。实现了统一的信息化平台，无论客户来自哪个渠道，跟哪个部门对接，都能做到统一形象。

创新三：CRM系统详细的记录了销售与客户的每一次沟通详情、沟通渠道、沟通细节，客户个性化的要求等内容。方便追溯与查看。

创新四：CRM系统全方位的记录了企业的各类工作数据。企业通过这些记录可以从销售过程中、市场营销活动中总结经验，加强对客户的了解，对市场的了解，对销售工作者的了解。根据掌握的实际情况，做出调整和完善，使得企业的整体竞争力更强。

九、SCRM系统与CRM系统有哪些不同？

SCRM系统与CRM系统的区别

在商业运营中，SCRM（Social Customer Relationship Management）系统和CRM（Customer Relationship Management）系统是两个常见的概念。虽然二者都关注客户关系管理，但在实际运用中存在一些明显的区别。

首先，CRM系统侧重于对已有客户进行关系管理，主要通过收集和分析客户数据，实现客户的分类、跟进、销售等管理工作。而SCRM系统则更多地关注在社交媒体等渠道上进行客户互动和沟通。除了传统的内部数据，SCRM系统还会整合和分析来自社交媒体的数据，以更好地了解客户需求和行为。

第二，CRM系统通常由企业内部使用，用于内部员工对客户的管理和服务。而SCRM系统更注重与外部社交媒体的整合，可以让企业更主动地了解客户在社交媒体上的反馈和评价，从而及时做出回应和调整。

此外，SCRM系统通常更加注重客户参与度和用户体验，这意味着企业需要更加积极地参与社交媒体互动，更灵活地回应客户的需求和反馈，建立起更加亲密、快速的沟通渠道。而CRM系统则更着眼于客户数据的管理和销售流程的优化，注重提高客户忠诚度和促进销售增长。

综上所述，虽然SCRM系统与CRM系统都是为了更好地管理客户关系，但从应用场景、数据来源、管理重点等方面来看，二者有着明显的区别。在实际运营中，企业可以根据自身的业务需求和客户特点来选择合适的系统，以达到更加高效的客户管理和服务。

感谢您看完这篇文章，希望本文能帮助您更好地理解SCRM系统和CRM系统的区别，为您在企业运营中的决策提供一些参考。

十、有哪些免费的轻量级在线CRM系统？

免费的CRM系统好用的有Hubspot,永久性免费，还不错；

另外就是AB客，是外贸专用的免费CRM系统，这两款是目前市面上最好用的两款免费的CRM系统