cx是什么？

1. CX是Customer Experience的缩写，即客户体验。2. 在商业领域，客户体验是指一个企业或品牌为消费者提供的服务或产品质量、服务态度等全方位的印象和感受。3. 一个企业或品牌提供的优质的客户体验可以提高顾客的忠诚度和满意度，增加销售额和品牌知名度，对于企业的发展具有重要意义。