12345对于一般诉求,都是要求7天内处理完毕,部分情况复杂的可能会再延期7天。处理结果要看个人诉求是否合理。如果不是在范围内的话是不予处理的。
12345是这样一个处理过程,接到投诉问题之后,接线员(12345工作人员)需要联系相关部门,相关部门接到问题之后也有一个处理的时间,中间大概需要一天左右等待,根据投诉问题不同,相关部门处理问题速度的不同,回复的时间也是不一样的,所以也出现投诉申请延期的情况。
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