打开手机京东，点击右下方【我的】，在工具与服务里面找到客服服务，
在下方就有电话客服和在线客服进行选择，
点击电话客服，选这咨询的订单，
选择遇到的问题，可以选择拨打热线，
也可以选择点击在线客服，输入你所遇到的问题，如果机器人没有办法解决，可以尝试输入人工服务。
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2024-01-08 05:17
admin