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2024-01-21 02:31
admin碧桂园客关，是指碧桂园客户关系部。
客关部主要分为5条线：
第一是风险管控组，主要负责对项目的前期介入，从规划方案评审，开放、开盘前的风险检查两块，对前期潜在的规划设计风险、销售风险进行管控。“现在我们能做到，项目拿地后1周就介入进去，”小组负责人杨雄对明源君说。
第二是客户关系组，主要负责客户关系维系，包括客户活动类、产证办理、重大投诉处理，以及与碧桂园集团的大运营接轨等。
第三是信息热线组，就是热线中心，包括整个区域的信息后台处理；
第四、第五是交付组和维修组。
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