滴滴司机无责取消订单意味着取消不会降服务分/口碑值,以下情况的订单可以无责取消
1、乘客自身原因取消订单
2、派单超过3公里(导航规划距离)的订单
3、除以上两种情况之外:
(1)司机到达乘客起点后(系统定位)
实时单:乘客迟到五分钟后,系统有提示,可以无责取消订单
拼车单:乘客迟到两分钟后,系统有提示,可以无责取消订单
预约单:超过出发时间五分钟,可按照系统提示无责取消
(2)连环单:右下角有无责取消按钮(10秒钟显示时间)
严禁:有责取消订单,除无责取消外的订单都是有则取消订单(取消时有显示)
有责取消订单后果:扣成交率、扣服务分、严重的有可能被封禁。
友情提示:确实因意外因素,如汽车抛锚、事故、个人身体原因等,可主动取消订单,然后APP或电话联系客服及时报备,说明情况。有责取消订单后,可到申诉页面申诉。
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