①可能是用户使用的软件版本过低。其自身内部的一些缺陷会使得软件在运行中出现不良的现象。
②可能是用户设备的内存不够,对软件的运行范围进行了一定的限制。使得软件不能正常的运行。
③用户的网络线路出现不稳定的现象,或者软件的服务器端发生拥挤等情况。影响了用户的使用体验。